непонятки с премом на спиде

[DeletedUser]

при первом использовании бесплатного према мною было отключено автопродление.

При втором использовании бесплатного према персонаж почему включилось автопродление и с меня сняло 50 самородков?

Причем премиум регенерация автоматом не включился, хотя ситуация была аналогична... все автопродления были выключены!

Причем продление аж на 14 суток автоматом, а до окончания спида 3 суток и есть продление и на 3 суток тоже...
Мало того, что сняло самородки, так играл без использования их, а сняло больше положеного причем без моего согласия

 

[DeletedUser]

Галочка была снята после использовании медальки персонаж в начале мира (медалька бесплатная была на ярмарке получена)

 

[DeletedUser]

какой мне смысл в платном проблении медальки на 14 суток при наличии в багаже двух бесплатных медалек и 3-х суток до окончания мира? Почему мне платно продлился премиум?

Ни в одном мире нет автоматического включения продления при использовании медалек... почему на спиде продляет при использовании и при отключенном автопродлении?

 

[DeletedUser23816]

Вроде всё чётко написано

Возможно ты после использования не снял галочки, которые, как тут написано, ставятся автоматически.

 

[DeletedUser23816]

Активировал на Спидвее утром однодневный прем, если завтра снимут 50 самородков, то я тоже тут буду материться
Галочки снял, поставил и потом снова снял, так что проверяем.

 

[DeletedUser]

Повторяю.
Активировал, снял галочки.
По окончанию первого - активировал.
ПОвторяю вопросы:
1. ПОЧЕМУ АВТОМАТИЧЕСКИ СРАБОТАЛО ПРОДЛЕНИЕ? (читаем выше галочки были сняты)
2. ПОЧЕМУ ПРОДЛЕНИЕ на 14 СУТОК (до окончания мира 3 суток)

Кстати пишет что прем окончится аж в октябре, а мир еще в сентябре закроют ... еще один баг.

 

[DeletedUser2]

Повторяю.
Активировал, снял галочки.
По окончанию первого - активировал.
ПОвторяю вопросы:
1. ПОЧЕМУ АВТОМАТИЧЕСКИ СРАБОТАЛО ПРОДЛЕНИЕ? (читаем выше галочки были сняты)
2. ПОЧЕМУ ПРОДЛЕНИЕ на 14 СУТОК (до окончания мира 3 суток)

Кстати пишет что прем окончится аж в октябре, а мир еще в сентябре закроют ... еще один баг.

1. Если галочки были сняты и премиум продлился, то это ошибка игры.
2. Система не знает о планированном закрытии мира, а я не могу отключить автопробление для всех (в панели управления игрой нет такой функции, но возможно будет).

Напишите в поддержку, верну самородки.

 

[DeletedUser]

Написал. Жду. Тему можно закрывать.
Спасибо за ответы.